我公司對智能排隊叫號系統(tǒng)的實際使用需求進行設計，將的LCD高清晰度數碼顯示技術、電容觸摸控制技術、多媒體信息內容處理技術、網絡傳輸技術、集中控制技術等的應用綜合為一體，形成一個擁有高清晰度、高智能化、操作簡單的智能排隊叫號系統(tǒng)。整套系統(tǒng)的硬件、軟件設計上充分考慮到系統(tǒng)的性、安全性、可靠性、經濟適用性、可維護性和擴展性等，數據存儲和處理能力遠遠滿足遠期擴展的要求。
?對辦理車管業(yè)務人員的人臉進行自動檢測抓拍，實現(xiàn)內照片特征和實時人臉照片特征進行比對識別，來甄別持證人和是否為同一身份，有效解決泛濫、冒名頂替、人證不符、驗證單位無法核實真?zhèn)蔚葐栴}，使持企圖蒙混過關者無處遁形。
?人證識別系統(tǒng)采用的免驅型高清攝像機，搭配一套成熟穩(wěn)定的人證比對系統(tǒng)，內嵌第三代證人臉識別算法庫，精度高，識別速度快，不再依靠人工的方式觀察來判斷人與的對應，避免身份核實過程中的漏洞產生，1-2秒即可完成一次的驗證過程
?通過系統(tǒng)管理客戶端，實時對服務人員的服務質量進行，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過發(fā)現(xiàn)問題及時體現(xiàn)具體責任人，進行有效處理，有理有據。
?通過系統(tǒng)對整個服務過程進行詳細跟蹤，遇到障礙及時調源支援，保證大廳正常運行秩序。對各企業(yè)辦事人員發(fā)生的問題處理結果進行分析，有效部署組織可用資源。
?通過排隊叫號系統(tǒng)取票號融入到事項編號，可實時跟蹤行政服務大廳各項事項辦理進度和服務質量；

人證比對智能排隊叫號自助服務終端一體機可以進行3項業(yè)務取號，分別是： 車管業(yè)務  駕管業(yè)務  處理業(yè)務
?先需要選擇其中一項業(yè)務，然后站在取號機前，正視屏幕，取號機就會進行“人臉識別”，屏幕隨后提示“請將本人二代放在屏幕下方處”，將本人二代放在“處”進行讀取。
隨后系統(tǒng)對用戶人臉進行識別，“人證”比對成功，將會在屏幕上出現(xiàn)所辦理業(yè)務的排隊號碼，隨機打印票號。若“人臉”和“”不是同一個人，或者相差很大，則系統(tǒng)會提示“比對不成功，請進行人工核驗?！币矊⒉粫蛴〕銎碧?。

系統(tǒng)描述
1、系統(tǒng)所有的設置窗口均為全中文windows窗口菜單形式。即只需掌握了初級使用電腦知識的人員就可以在短時間內學會操作、設置。
2、系統(tǒng)取號機界面可隨意設置改，發(fā)號機界面可根據用戶需要實現(xiàn)個性化設計；
3、界面上的按鍵可隨意拖放任意位置；界面上的每項隊列可顯示前面的等待人數等，且顯示等待人數的字號、字體、顏色可隨意設置。并可使用顯示網格便于調整；
4、系統(tǒng)可以隨意添加和隊列，每項業(yè)務隊列的初始號和結束號可自主隨意設定，如：業(yè)務設為1001—1999號段、業(yè)務設為5001—5999號段等。
5、系統(tǒng)支持窗口所對應服務的每項業(yè)務可隨意設置無限級別，也可設置成同等級別，同等級別以時間來區(qū)分先后叫號順序，在設置隊列級里，數字設越大級別越高。
6、系統(tǒng)可以充分利用客戶提供的卡或其他磁卡，定義卡的規(guī)律出號，其他卡無效。
7、系統(tǒng)支持短信提示功能。
8、系統(tǒng)提供給客戶的號票內容可象一張空白的紙，客戶可任意編輯號票上的內容，如徽標、字體的大小、時間的格式、不同業(yè)務打印不同內容等，并可隨意拖動號票上內容的位置。
9、系統(tǒng)支持每項業(yè)務可設每周的工作時段及每天的工作時段，如某項業(yè)務的每周六、周日或每天中午休息時段，系統(tǒng)將自動不讓此隊列出號，界面上此隊列的按鍵圖也將呈失效狀態(tài)，即相關業(yè)務此時段無法辦理，并且此時點擊無法打印出號票。
10、系統(tǒng)支持led窗口顯示屏可任意設置無限條空閑顯示信息，如溫馨提示等，并且顯示的間隔時間可隨意調整。
11、系統(tǒng)呼叫器具有自動提醒功能，當等候辦理的人數從“0”到“1”時，呼叫器會發(fā)出“嘀、嘀”的蜂鳴聲，提示柜員已有顧客前來辦理業(yè)務。
12、系統(tǒng)支持發(fā)號機界面隨意添加顯示網頁格式的文件，包括動態(tài)，靜態(tài)，聲音，如溫馨提示、動畫廣告等。
13、系統(tǒng)可設隊列自動轉移功能，如某項業(yè)務辦理完后將自動轉移到其他對應的隊列，不同于其他產品只能手動轉移隊列，大地方便了客戶。
14、系統(tǒng)支持在觸摸屏取號機界面上同時實現(xiàn)虛擬客戶評價功能

排隊機系統(tǒng)可實現(xiàn)如下功能：
1．派號功能：在用戶進入服務大廳后，根據自己的業(yè)務需要，通過自助式觸摸屏號票機領取票號；或者用戶在服務大廳業(yè)務咨詢臺進行業(yè)務咨詢后，咨詢員可以為用戶打印排隊號票。號票是由排隊服務器根據當前情況自動生成。2．叫號功能：工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設置鍵對客戶進行叫號；也可通過按鍵控制器對客戶進行叫號；系統(tǒng)可以設置單語或雙語進行語音播放；以及通過LED顯示屏和其它視頻顯示設備顯示票號。
3．預約功能：用戶可以通過電話預約領取排隊號；預約成功后取得預約號；系統(tǒng)將此預約號按預約時間插入當前的排隊隊列，在系統(tǒng)處理后進行呼叫；在同時間下辦理業(yè)務時，可以進行預約服務，辦理。同時用戶可以在網上進行預約。用戶可以在正常受理業(yè)務的工作日和系統(tǒng)進行網上預約。系統(tǒng)將此預約日期的預約號檢索到排隊序列中。
4．管理功能：實現(xiàn)窗口靈活安排，根據業(yè)務需要設置叫號規(guī)則；業(yè)務分類排隊管理；鼠標、鍵盤、按鍵控制器混合使用。可以按業(yè)務和窗口分類統(tǒng)計業(yè)務辦理情況本排隊管理系統(tǒng)由微機控制整個系統(tǒng)運行，可接入用戶局域網對排隊系統(tǒng)進行遠程控制和調度管理,并打印輸出報表.本系統(tǒng)軟件現(xiàn)代管理理念，集成電腦軟硬件技術，為客戶提供一站式排隊管理，能實現(xiàn)一票辦理多項業(yè)務的功能,取票機可按工作流程設計64個服務類別的排隊號碼進行管理，管理窗口數多可達34個，并可提供三層以上的取票目錄，用戶可根據需要任意設置號票內容,窗口的服務類別,支持窗口辦理多業(yè)務和業(yè)務的級.并可根據貴單位流程設計修改軟件實現(xiàn)貴單位要求.取票機自帶語音系統(tǒng)功放和音箱，可進行語音叫號,支持外置音箱可播放背景音樂和人工廣播。系統(tǒng)支持多媒體播放排隊信息,系統(tǒng)安裝簡單方便、采用8芯網線，485總線方式聯(lián)接，可靠性強
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